CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1
Phạm vi bảo hành
SƠN TĨNH ĐIỆN
- Màng sơn: Bảo hành 20 năm đối với hiện tượng bong tróc màng sơn.
- Màu sắc: Bảo hành 15 năm. Độ phai màu được kiểm soát với chỉ số Delta E < 5.
- Độ bóng: Bảo hành 15 năm. Độ bóng còn lại trên bề mặt sau 15 năm ≥ 50%.
MÀNG PHIM VÂN GỖ
- Màng film: Bảo hành 15 năm đối với hiện tượng bong tróc màng film.
- Màu sắc: Bảo hành 10 năm. Độ phai màu được kiểm soát với chỉ số Delta E < 5.
- Độ bóng: Bảo hành 10 năm. Độ bóng còn lại trên bề mặt sau 10 năm ≥ 50%.
* Chính sách bảo hành là cam kết của Tân Mỹ, được xây dựng dựa trên quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng sơn tĩnh điện tham chiếu các chỉ tiêu kỹ thuật tương đương tiêu chuẩn AAMA 2604 của Hiệp hội Vật liệu Kiến trúc Hoa Kỳ (American Architectural Manufacturers Association).
2
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm được lắp đặt tại công trình đã hoàn thiện phần sơn bả.
- Thanh nhôm còn nguyên tem mác thương hiệu tại thời điểm bàn giao.
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa và có đầy đủ thông tin theo quy định.
3
Điều kiện lắp đặt
- Khoảng cách ≥ 500 m so với nguồn nước mặn hoặc bờ biển.
- Khoảng cách ≥ 5 m so với khu vực hồ bơi.
- Không lắp đặt sản phẩm tại các khu vực: Môi trường ẩm thấp kéo dài; Khu vực xử lý nước thải; Khu vực hóa chất; Khu vực có mức ô nhiễm khói bụi công nghiệp cao
4
Hướng dẫn vệ sinh
- Khi bóc màng bảo vệ bề mặt và vệ sinh sản phẩm, không sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh trực tiếp trên bề mặt nhôm.
- Nên sử dụng nước sạch hoặc dung dịch rửa kính, lau bằng vải mềm.
- Không sử dụng keo acid để trám vào các khe kẽ của sản phẩm.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- Hư hỏng do va đập, vận chuyển, thiên tai hoặc sử dụng sai mục đích
- Bề mặt sản phẩm đã bị phủ hoặc sơn lại
- Phiếu bảo hành không hợp lệ, bị tẩy xóa hoặc không trùng thông tin sản phẩm
X
